Каталог товаров
Наши группы


Региональная сеть

г. Находка


г. Ярославль


г. Подольск


Все регионы

ГАРАНТИЯ

 

Срок гарантийного обслуживания на все товары в нашем магазине составляет 6 месяцев с даты продажи.

гарантия на оборудованиеГарантийным обслуживанием является бесплатный ремонт либо замена комплектующих в товаре, при неисправности товара, возникшей в результате изготовления, хранения или транспортировки до момента продажи. Ремонт в течении гарантийного срока и после него производится нашим специализированным сервисным центром.

 

 

Просим Вас обратить внимание:

     перед использованием купленного товара, необходимо прочитать инструкцию по эксплуатации и соблюдать указанные там рекомендации.
 

     гарантийный ремонт товаров возможен только при наличии одного из документов на приобретение с реквизитами нашей компании и датой продажи (гарантийный талон, товарный или кассовый чек, накладная)
 

     бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение 6 месяцев с даты продажи.

 

 

Наша компания вправе отказать в бесплатном гарантийном обслуживании по причинам:

     повреждены защитные пломбы производителя либо продавца, установленные на товаре.
 

     предыдущий ремонт оборудования осуществлен неквалифицированными лицами с нарушением технологии ремонта.
 

     неисправность вызвана неправильной эксплуатацией товара и/или использованием его не по назначению, указанному в инструкции к товару.
 

     оборудование повреждено или вышло из строя в связи с нарушением условий транспортировки, хранения и монтажа.
 

     товар поврежден в результате форс-мажорных обстоятельств (природные стихии, аварии и т.п.)
 

     товар имеет явные механические повреждения.
 

     внутрь товара было допущено попадание посторонних предметов, животных, насекомых, растений и т.п.
 

     на оборудование были установлены не оригинальные запасные части, не производилось профилактическое обслуживание, указанное в инструкции по эксплуатации.

 

 

В случае, если после покупки, товар оказался ненадлежащего качества, наша компания несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».

Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, в случае обнаружения неисправностей такие товары можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен серьезный дефект; если дефект не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения дефектов товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Обмен и возврат приобретаемого в нашем интернет-магазине товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей».

 

 

Несколько важных пунктов для каждого покупателя интернет-магазина:

     клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки.
 

     возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
 

     если покупатель отказывается от товара надлежащего качества, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.