Беспроводная уличная Wi-Fi IP видеокамера «KDM-6921AL»

От кого: Денис

Вопрос: Добрый день купил у вас недавно две камеры KDM-6821 и KDM-6921. В домашней сети смотрю по wifi, а удаленно не могу их найти и на телефон загружал программу вводил их номера не коннект.

Ответ:

Здравствуйте. Видимо необходимо посмотреть настройки Вашего роутера, возможно блокируется передача видео и данных с камер. Также необходимо проверить настройки ip-адресов в камерах, возможно нужно прописть адрес шлюза и DNS. 

Если есть возможность можно подъехать в наш розничный магазин на м.Коломенская, где наши специалисты помогут Вам с настройками.